Kontrola systému manažérstva kvality podľa normy ISO 9001 pre interných audítorov

Kurz je určený najmä pre zamestnancov organizácií, ktorí budú preverovať systém manažérstva kvality podľa ISO 9001.

Základný obsah kurzu:

• Účel a význam interných auditov
• Predpisy súvisiace s internými kontrolami
• Zásady preverovania, druhy kontrol systému manažérstva kvality
• Plánovanie ročného programu interných kontrol
• Príprava internej kontroly
• Priebeh internej kontroly
• Zistenia z internej kontroly a ich klasifikácia, nápravné opatrenia
• Správa z internej kontroly
• Hodnotenie preverovateľov
• Význam a spôsoby verbálnej a neverbálnej komunikácie v procese kontroly
• Individuálne riešenie modelových úloh
• Prezentácia výsledkov individuálnych úloh
• Zadanie a riešenie skupinových modelových úloh
• Prezentácia výsledkov skupinových modelových úloh
• Test - hodnotenie: min. 70% správnych odpovedí

Rozsah vzdelávacieho programu: 25 hod

Požadované vstupné vzdelanie: minimálne stredné odborné vzdelanie technického alebo všeobecného zamerania.

Profil absolventa: je schopný samostatne preverovať systém manažérstva kvality podľa ISO 9001. Ovláda normatívne dokumenty, ktoré súvisia s certifikáciou.